Termini e condizioni del servizio
Ultimo aggiornamento, 07/07/2026
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Prodotti e disponibilità
Madame Riviera opera in collaborazione con fornitori internazionali selezionati. La disponibilità dei prodotti può variare e, di conseguenza, i tempi di consegna possono differire a seconda dell'articolo e della sua provenienza. I tempi stimati sono indicati nella pagina Spedizioni e Consegna e al momento del checkout. Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrativa: confezioni e formulazioni possono subire variazioni da parte del produttore.
Conclusione del contratto
L'invio di un ordine costituisce una proposta d'acquisto. Il contratto si intende concluso solo nel momento in cui inviamo la conferma di spedizione. Qualora un prodotto non fosse disponibile, o si verificasse un errore evidente nel prezzo o nella descrizione, potremo annullare l'ordine e rimborsare integralmente quanto versato, senza ulteriori oneri per nessuna delle parti.
Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi delle imposte eventualmente applicabili. Il prezzo indicato al checkout è quello finale dovuto dal cliente; eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conferma dell'ordine. Per gli ordini destinati a paesi extra-UE possono applicarsi dazi e oneri doganali, a carico del cliente (vedi Spedizioni e Consegna). La fattura è disponibile su richiesta scrivendo a concierge@madameriviera.com.
Uso del sito e ordini
Il cliente si impegna a fornire dati veritieri e completi al momento dell'ordine. I prodotti sono destinati all'uso personale del consumatore: non è consentito l'acquisto ai fini di rivendita. Madame Riviera si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini che appaiano fraudolenti, in violazione dei presenti Termini, o provenienti da soggetti che abbiano in precedenza abusato delle nostre politiche.
Diritto di recesso e resi
Il cliente consumatore ha diritto di recesso e alle tutele previste dalla normativa europea, secondo quanto indicato nella nostra Politica di Resi e Rimborsi, che costituisce parte integrante dei presenti Termini. Si richiama in particolare l'esclusione dal recesso dei prodotti cosmetici sigillati una volta aperti, per ragioni igieniche.
Prodotti cosmetici e uso corretto
I prodotti venduti sono realizzati da produttori terzi e conformi alla normativa europea applicabile. Ti invitiamo a leggere sempre l'etichetta, le avvertenze e la lista ingredienti prima dell'uso. I contenuti del sito hanno finalità informativa e non costituiscono consulenza medica o dermatologica.
Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito — testi, immagini, grafica, loghi e marchi — sono protetti da copyright e non possono essere riprodotti, distribuiti o utilizzati senza autorizzazione scritta di Madame Riviera. I marchi dei prodotti appartengono ai rispettivi titolari.
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Legge applicabile e controversie
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Tale scelta non priva il consumatore delle tutele inderogabili previste dalla legge del proprio paese di residenza abituale nell'Unione Europea. Il cliente consumatore può inoltre ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Modifiche
Madame Riviera si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini. La versione applicabile è quella pubblicata al momento dell'acquisto.